ラックんの日記

ラックんの日々を綴る日記

接客術はホスト業に学べ

日記

 

なんでも大塚にあるおにぎり店

「ぼんご」にこの連休を利用し

4,5時間並ぶ猛者がツイート

しているのが話題になっている

おにぎり ぼんご | 豊島区エリアガイド

 

ぼくは知らなかったが妻が言う

には最近テレビやSNSなどで

話題になっている店らしい

 

ぼんごのなにが優れているのか

ぼくは良く調べていないが

 

それよりも世の中お金という

目に見えるものに対しては

すごく大切に思っているのに

 

それが時間となると意外と

無駄に浪費をしている人が

少なくないという事実

 

この「ぼんご」行列にしても

貴重な自身の時間を5時間も

浪費出来るのはきっと自分の

時間というものに全く価値を

見いだせないからだろう

 

所詮はたかだかおにぎりで

ステマによって過剰に装飾

されたものをさも貴重な物

と思いこみそれより貴重な

自分の時間を投げ出す

 

このような例はごまんと

有るが時間よりお金の方が

大事だと錯覚している人は

往々にしてお金に対し多少

なりとも悩みを抱いている

 

世界に僅かしかいない富豪

がみな口を揃えて言うのが

 

「もしお金で買えるのなら

なにが欲しいか?」

 

の問いに「時間」と答える

 

どんな人でも同じだけの

時間しか持ち合わせて

いないからだ

 

対してほとんどの凡人は

お金が大事と答える

 

お金というものは富豪たち

が自分の思うように世界を

動かすための道具として

作られそれが通貨となり

 

ぼくたち凡人に只の紙切れ

が価値があるものなんだよ

と永年かけて刷り込ませた

だけのものだと気がついて

いる人は殆ど居ないと思う

 

お金の本質が見えてくると

お金に縛られた生活から

抜けることが出来て結果

手元にお金が残ってくる

 

なのでお金に困っている

人はまずお金への執着を

捨てるべきかと思う

 

 

元ホストのタレントで

ローランドという人の

ユーチューブで黒崎店長

が売れないホストを集め

講義を開いた動画がある


www.youtube.com

 

自分の仕事に役立つかと

こちらのコンテンツを

拝聴した

 

ぼくは自分を省みた時に

お客様より自分が多く

喋ってしまうことを

何とか直したいと思い

 

日常の業務でなるべく

意識して営業している

 

この相手に喋らすという

のは中々簡単ではなく

 

特にぼくのような話好き

は結構難易度が高い

 

ところが優れた営業マン

は皆聞き上手だったりする

 

黒崎店長はいみじくも動画

の中でこう言っている

 

「自分の価値を押し付けず

相手の価値に合わせろ」

 

ぼく自身タクシー乗務を

始めてから接客で強く意識

していることはまさにここ

 

毎月500人からのお客様

をお送りしているがその

キャラは実に様々で

十人十色の価値観がある

 

あらゆるお客様がおられる

中で当然自分と価値観の

違うお客様もおられるが

 

とにかくお客様の価値観

に全力で傾聴し同調する

 

それは表面上の同調でなく

全力で相手の価値観に

合わせる

 

お客様におもねるのでなく

お客様に快適でいただく

というその想いを傾ける

 

そういうスタイルが自分

の中で固まるまで意識し

レーニングを重ねたい

 

 

 

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