日記
移動が困難な人も積極的に社会参加できる
ように誰もが利用できる公共交通機関の
整備が喫緊の課題となっている
我がタクシーもユニバーサルデザインが
採用されてＵＤタクシーなるものが出来たらしい
正直ぼくは始めて知ったのだけど
車いすの方も楽にご乗車できるように改良
されていて健常者でもご高齢のお客様など
乗降が楽に出来るよう工夫が凝らされている
ハード面に関してはＵＤタクシーの導入や
スロープ付きタクシー乗り場の整備があり
ソフト面ではＵＤドライバーの養成がある
ＵＤドライバーは高齢者や障碍者の特性を
理解し接客や介助が行えるようになる研修
で今日ぼくが受けたのがそれだ
殆どが座学なのだが実技もありなんだか
介助者になるような錯覚を覚えた
タクシー乗務員は昔と違い今はサービス業
として顧客主義に基づきハイグレードな
接客とプロとしての運転技術に加え介助や
応急などかなりきめの細かい履修が必要な
職業となってしまった
一昔前のヤクザな乗務員など今はほとんど
おらず皆真面目に研修を受け試験に合格した
プロフェッショナルの塊と言っていいと思う
そんなプロになれたことをぼくは誇りに思う
しだからこそ一般人の見本になれる卓越した
運転技術とマナーに加え究極のサービスを
目指して仕事に取り組みたい
これで明後日からは実際の乗務となるが
３人のトップドライバーとのＯＪＴが始まる
道は全くわからないし不安しかないが
先輩方が同乗している間に沢山失敗をして
デビュー時に不安が少しでも取れている
ようガチで学びたい
沢山のお客様から感謝のお言葉を頂くのが
当面の目標で仕事の充実感を日々得たい
関係無いが夕飯チーズフォンデュだった
